Целый день не могли дозвониться, на сообщения в приложении не отвечают. По итогу, сказали что перезвонят и скажут когда можно посмотреть, но звонка так и не было. Если вам не понравилась семья с питомцем(хоть в объявлении указано что можно с животными), тогда лучше сразу сообщить об отказе. Некомпетентны.